El teu carret (0)
INFORMACIÓ BÀSICA RELATIVA AL TRACTAMENT DE DADES
| Responsable del tractament | VILADOMAT, S.A.U. | PIRINEU PORT, S.L. |
|---|---|---|
| Finalitat del tractament | Prestació del servei, pagament, entrega i servei postvenda | Prestació del servei contractat a través de la Web |
| Compte de crèdit per vendes a botiga | ||
| Alta de Clients | Gestionar el pagament de la comanda | |
| Resolució de consultes | ||
| Enviament de comunicacions comercials i/o promocionals personalitzades | ||
| Gestió del Programa de Punts per Compres a Botigues físiques d’Andorra | ||
| Concursos i promocions | Realitzar l’entrega de la comanda | |
| Recepció de CV | ||
| Legitimació del tractament | El tractament de les seves dades pot estar basat en l'execució d'un contracte; consentiment; interès legítim, i/o una obligació legal. | El tractament de les seves dades pot estar basat en l'execució del contracte i/o una obligació legal. |
| Destinataris | No es cediran dades a tercers, excepte als col·laboradors i entitats del Grup Viladomat necessàries per a dur a terme la prestació del servei. | |
| Drets | Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat de dades, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i a revocar el consentiment prestat. Així mateix, pot contactar amb el nostre DPO i presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades, si ho estima oportú. | |
| Informació addicional | Pot consultar informació detallada sobre la protecció de les seves dades, a continuació. | |
INFORMACIÓ DETALLADA DE PROTECCIÓ DE DADES
- Identitat i dades de contacte del Responsable del Tractament
De conformitat amb la normativa de protecció de dades aplicable i, especialment, de la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de Protecció de Dades Personals andorrana (“LQPD”), del Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades (en endavant, el “RGPD”) i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (“LOPDGDD”), a continuació trobarà les dades de contacte del Responsable del Tractament:Responsables del Tractament VILADOMAT, S.A.U. PIRINEU PORT, S.L. NRT / NIF A-700966-G B-25513326 Domicili social C/ Esteve Dolsa Pujal, 30, 3r, (AD500) - Andorra la Vella Plaça Catalunya, 3, La Seu d'Urgell, 25700, Lleida Delegat de Protecció de Dades privacitat@viladomat.com privacitat@viladomat.com - Compliment de la normativa aplicable
VILADOMAT, S.A.U. i PIRINEU PORT, S.L., com a responsables del tractament de les seves dades personals (en endavant, conjuntament referits com “GRUP VILADOMAT”) ha adequat la Web a la LQPD, la LOPDGDD i al RGPD. Així mateix, ha posat en pràctica totes aquelles polítiques, mitjans i procediments tècnics i organitzatius per a garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les seves dades de caràcter personal.
La transmissió de dades per part de l’usuari que accedeix i navega pel lloc web de GRUP VILADOMAT (en endavant, “l’Usuari”), es realitza de manera voluntària i sent aquest informat de forma prèvia al tractament de l’ús i les finalitats del tractament. - Tractament de dades personals
- Recollida i tractament de dades personals
En facilitar-nos les seves dades a través de la Web, formularis en línia o off-line o per qualsevol altre mitjà, l'Usuari garanteix que aquestes són veritables, exactes, completes i actualitzades, responsabilitzant-se de qualsevol mal o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se a conseqüència de l'incompliment de tal obligació.
En cas que faciliti a GRUP VILADOMAT dades de tercers, l'Usuari ha de comptar amb el consentiment dels mateixos i comprometre's a traslladar-los la informació continguda en aquesta Política, eximint a GRUP VILADOMAT de qualsevol responsabilitat en aquest sentit. No obstant això, GRUP VILADOMAT podrà dur a terme les verificacions per a constatar aquest fet, adoptant les mesures de diligència deguda que corresponguin, conforme a la normativa de protecció de dades. - Finalitats del tractament
Les finalitats dels tractaments que realitza GRUP VILADOMAT de les dades personals de l'Usuari s’estableixen a continuació:Tractament de les dades Finalitat del tractament Responsable del tractament Base legal Període de conservació Prestació del servei contractat a través de la Web Prestar el servei contractat i gestionar el pagament i entrega dels productes adquirits i reserves de lloguer de material esportiu a través de la nostra Web, així com l’enviament de comunicacions de seguiment de les compres a través del correu electrònic i/o SMS. Per aquest motiu, és necessària la cessió de dades a VILADOMAT, S.A.U. amb la finalitat de dur a terme les gestions administratives relacionades amb la execució del contracte. VILADOMAT,S.A.U. i PIRINEU PORT, S.L. Execució d’un contracte; obligació legal i interès legítim per a la cessió. 6 anys des de l’execució del contracte. Compte de crèdit a la botiga Gestionar els programes de finançament respecte les compres adquirides a crèdit a les botigues físiques d’Andorra i l’emissió de factures. VILADOMAT, S.A.U. Execució del contracte 6 anys des de l’execució del contracte. Servei postvenda Atenció de les consultes, reclamacions i sol·licituds relacionades amb la prestació del servei. VILADOMAT, S.A.U. Execució d’un contracte 6 anys des de l’execució del contracte. Alta de Clients Registre de l’Usuari a la nostra base de dades de clients per portar a terme la prestació del servei, incloent l’enviament de comunicacions relacionades amb el mateix; i gestionar els programes de fidelització. VILADOMAT, S.A.U. Consentiment de l’interessat i/o execució del contracte Revocació del consentiment de l’interessat; o 6 anys des de l’execució del contracte. Resolució de consultes Donar resposta a les peticions i consultes plantejades a través dels formularis de la Web. VILADOMAT, S.A.U. Consentiment de l’interessat 3 anys des de la resolució de la consulta Enviament de comunicacions comercials i/o promocionals personalitzades Enviament de comunicacions comercials personalitzades sobre els productes i serveis de GRUP VILADOMAT, en base al seu historial de compres a través de mitjans electrònics tals com el correu electrònic i SMS (més informació a l’apartat 3.3. de la present Política) VILADOMAT, S.A.U. Consentiment de l’interessat, interès legítim i/o execució del contracte Revocació del consentiment de l’interessat - Comunicacions comercials personalitzades
VILADOMAT, S.A.U. pot portar a terme decisions automatitzades, incloent l’elaboració de perfils, dels Usuaris per l’enviament de comunicacions de caràcter comercial i/o promocional personalitzades sobre les activitats, serveis, promocions, publicitat, noticies, newsletter, i demés informació sobre els productes i serveis de GRUP VILADOMAT a través de mitjans electrònics, en especial, el correu electrònic i SMS.
Este tratamiento se lleva a cabo utilizando los datos proporcionados por el propio Usuario, así como los datos obtenidos de su historial de compras.
Les bases legitimadores d’aquests tractaments són:- El consentiment explícit de l’interessat, per aquelles comunicacions comercials que l’interessat hagi autoritzat expressament. En cas de no consentir, no se li podran enviar comunicacions comercials ajustades als seus interessos d’acord amb l’article 25.2.c) LQPD;
- Execució del contracte: La subscripció al Programa de Punts per Compres a Botiga requereix obligatòriament l’enviament de comunicacions comercials i/o promocionals personalitzades. De conformitat amb allò establert a l’apartat 2.a) de l’article 25 LQPD, la personalització d’aquestes comunicacions i, en conseqüència, l’elaboració de perfils en base a les dades proporcionades pel mateix Usuari, així com les dades obtingudes del seu historial de compres realitzades és necessària per executar el Programa de Punts per Compres a Botiga. Altrament, no es podrà portar a terme l’execució del contracte i no podrà beneficiar-se dels avantatges d’aquest Programa.
- L’interès legítim de GRUP VILADOMAT a continuar enviant comunicacions comercials personalitzades a aquells Usuaris que, al seu moment, no va ser possible l’enregistrament de l’obtenció del consentiment exprés i que no hagin tramitat la seva baixa abans de l’entrada en vigor del RGPD i la LQPD. Aquests interessats tenen expectatives raonables en tant GRUP VILADOMAT continuï tractant les seves dades com ho venia fent amb anterioritat, especialment, tenint en compte que no han sol·licitat la baixa de les comunicacions comercials personalitzades en cap moment i, a més, GRUP VILADOMAT els ha informat de l’actualització de la present Política mitjançant un recordatori a la seva adreça de correu electrònic. En qualsevol moment, els Usuaris poden donar-se de baixa a través dels enllaços incorporats a les comunicacions comercials personalitzades o enviant un correu electrònic a privacitat@viladomat.com
- Categoria de dades personals
Tenint en compte les finalitats esmentades anteriorment, GRUP VILADOMAT recull i tracta les següents categories de dades de l’Usuari:- Dades identificatives: Nom, cognoms, adreça postal, adreça de correu electrònic i número de telèfon.
- Dades del participant: es pot tractar de manera puntual la imatge del guanyador en cas de realitzar concursos i sorteigs que requereixin la publicació d’imatges o la creació i filmació de continguts audiovisuals.
- Dades curriculars: CV, formació i dades acadèmiques, dades d'ocupació laboral.
- També, a través de les cookies recollim determinada informació vinculada a la navegació de l'Usuari. Per a obtenir més informació sobre l'ús que li donem a les cookies, pot consultar la nostra Política de Cookies.
Respecte a les consultes realitzades mitjançant els formularis als quals es permeti explicar breument el motiu de la consulta, tingui en compte que allí no poden respondre's consultes personals, excepte les estrictament establertes per la legislació vigent. En cap circumstància l'Usuari comunicarà dades de categories especials (com, per exemple, dades de salut, religió, etc.). En cas de fer-ho, l'Usuari eximeix de total responsabilitat a GRUP VILADOMAT. En cas que es remetin consultes o continguts inadequats, GRUP VILADOMAT procedirà a la seva eliminació.
- Recollida i tractament de dades personals
- Cessió i tractament de les dades per part de tercers
En funció de les finalitats per a les quals van ser recollides les dades personals, aquestes podran ser tractades per:- Personal autoritzat de GRUP VILADOMAT o els seus representants actuant en nom de GRUP VILADOMAT, subjectes a la normativa de protecció de dades vigent que resulti d’aplicació.
- Tercers proveïdors de serveis externs que GRUP VILADOMAT contracti i que tinguin la condició d’encarregat del tractament, com ara, proveïdors de serveis d’IT que processen informació, servidors d’allotjaments, manteniment de suport a bases de dades, programari i aplicacions i consultoria en màrqueting, companyies de missatgeria i transport. Tot això només després d’implementar les mesures necessàries per a assegurar que podem compartir aquesta informació en compliment de la normativa de protecció de dades.
- Administracions, Autoritats i Organismes Públics, inclosos els Jutjats i Tribunals quan així ho exigeixi la normativa aplicable.
Si existeix una venda, una fusió, consolidació, canvi al control societari, transferència substancial d’actius, reorganització o liquidació de GRUP VILADOMAT, llavors, a la nostra discreció, podem transferir, vendre o assignar la informació recaptada a la Web a una o més parts rellevants.
- Transferència internacional de dades
Únicament realitzem transferències internacionals dintre de la Unió Europea a països que garanteixen un nivell de protecció adequat. No obstant, en cas que sigui necessari realitzar altres transferències internacionals de dades, s’adoptaran les garanties adequades exigibles per la normativa per a garantir la seguretat de les dades. - Mesures de seguretat
GRUP VILADOMAT adopta els nivells de seguretat requerits per la LQPD, LOPDGDD i el RGPD adequats a la naturalesa de les dades que són objecte de tractament en cada moment per la seva activitat. En aquest sentit, s’utilitzen tècniques de xifrat que no permeten a un tercer rastrejar la identitat de l’Usuari que interactua amb els nostres serveis. Així mateix, també es podran portar a terme tècniques segures d’anonimització de les dades personals que tracta per a portar a terme la seva activitat. No obstant això, la seguretat tècnica en un mitjà com Internet no és inexpugnable i poden existir actuacions doloses de tercers, si bé GRUP VILADOMAT posa tots els seus mitjans al vostre abast per evitar aquest tipus d’actuacions. - Drets dels interessats i el seu exercici
- De conformitat amb la LQPD i el RGPD, els Usuaris poden exercir els següents drets:
- Dret d’accés: L’Usuari podrà preguntar a GRUP VILADOMAT si està tractant les seves dades i, en cas afirmatiu, accedir a aquestes.
- Dret de rectificació: L’Usuari podrà sol·licitar la rectificació de les dades si aquests són inexactes o incompletes.
- Dret a sol·licitar la supressió de les seves dades: Quan l’Usuari exerceixi aquest dret, totes les dades personals vinculades al seu compte, així com la informació i continguts que s’integren al seu perfil, es donaran de baixa i romandran bloquejats fins que finalitzi el període legal previst. Així mateix, en cas què l’Usuari exerceixi el dret de supressió sobre les dades necessàries GRUP VILADOMAT pugui prestar els serveis de la Web, GRUP VILADOMAT es veurà obligat a donar per finalitzada la seva relació amb l’Usuari, procedint a donant-li de baixa, sense dret a cap reclamació per part d’aquesta.
- Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament: En aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
- Dret a oposar-se al tractament: GRUP VILADOMAT deixarà de tractar les dades personals, amb l’excepció que hagin de continuar tractant-se per motius d’interès legítim imperiós o per a l’exercici o defensa de possibles reclamacions.
- Dret a la portabilitat de les dades: En cas que l'Usuari vulgui que les seves dades siguin tractades per un altre responsable del tractament, GRUP VILADOMAT li facilitarà el traspàs de les seves dades al nou responsable en cas que tots dos disposin dels mitjans tècnics necessaris per a això.
- Dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals.
- Dret a revocar el consentiment donat en qualsevol moment.
- Dret a presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades: Si considera que GRUP VILADOMAT està tractant les seves dades personals de forma inapropiada, pot presentar la seva reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades.
Per exercir els seus drets davant GRUP VILADOMAT, pot utilitzar els models i formularis disponibles a la pàgina oficial de l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (https://www.apda.ad/drets) en cas de dirigir-se a VILADOMAT, S.A.U. i pot utilitzar els models i formularis disponibles a la pàgina oficial de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos), en cas de dirigir-se a PIRINEU PORT, S.L., mitjançant comunicació per escrit al domicili social de cadascuna d'elles o a través de correu electrònic a l'adreça privacitat@viladomat.com, REF: "Protecció de Dades".
- 8. Consentiment de l’Usuari
L’Usuari manifesta haver llegit i acceptat expressament la present Política de Privacitat abans de facilitar les seves dades personals per les pràctiques descrites en aquesta declaració quan la base legitimadora del tractament sigui el seu consentiment.
L’Usuari s’obliga a mantenir indemne a GRUP VILADOMAT davant qualsevol possible reclamació, multa o sanció que pugui venir obligada a suportar a conseqüència de l’incompliment per part de l’Usuari del deure descrit en aquest paràgraf. - Enviament de comunicacions
Si l'Usuari ho ha consentit o en base a l’interès legítim de GRUP VILADOMAT, tractarem les dades personals que ens hagi facilitat amb la finalitat d'enviar-li comunicacions comercials i/o promocionals personalitzades per mitjans electrònics, mitjançant correu electrònic i/o SMS, sobre productes i serveis relacionats amb GRUP VILADOMAT. La personalització de les comunicacions es portarà a terme en base a les dades proporcionades pel mateix Usuari, així com les dades obtingudes del seu historial de compres, de conformitat amb l’apartat 3.3. de la present Política.
Pot revocar el seu consentiment o oposar-se al tractament en qualsevol moment fent clic en l'enllaç proporcionat en cada newsletter o enviant un correu electrònic a privacitat@viladomat.com. Emmagatzemarem les seves dades durant el temps que estigui subscrit a les newsletters i butlletins de notícies corresponents. Després de donar-se de baixa, bloquejarem les seves dades en aquest context perquè no rebi més comunicacions comercials de la nostra part en el futur.
Addicionalment, en cas de mantenir una relació contractual amb GRUP VILADOMAT, per exemple, amb les compres dels nostres productes a través de les nostres botigues o la web, es podran enviar comunicacions relatives al seguiment de la comanda, a través de SMS i/o correu electrònic relacionades amb l'execució del contracte. Aquestes comunicacions no tenen una finalitat comercial i el seu exclusiu objectiu és dur a terme la correcta prestació dels serveis que l'interessat hagi contractat.
Si no desitja rebre aquest tipus de notificacions de seguiment relacionades amb la prestació del servei, pot sol·licitar la baixa enviant un correu electrònic a privacitat@viladomat.com o trucant al telèfon gratuït +376 800 808 (Andorra) / +34 937 37 85 92(Espanya) / +33 09 75 18 62 24 (França). - Canvis a la Política de Privacitat
Només utilitzarem dades de caràcter personal segons el que estableix la Política de Privacitat que estigui en vigor en el moment en que es recullin aquestes dades.
En qualsevol cas, qualsevol modificació substancial de la present Política de Privacitat li serà degudament notificada per a que vostè quedi informat dels canvis produïts i, en cas que sigui necessari, donar el seu consentiment exprés a aquests canvis. Tot l’anterior, sense perjudici que l’Usuari pugui consultar en qualsevol moment la Política de Privacitat actualitzada a la Web.
En cas que qualsevol clàusula de la present Política de Privacitat fos anul·lada o considerada nul·la, la resta de les condicions no es veuran afectades, conservant plenament la seva validesa i vigència, en atenció a la normativa vigent d’aplicació a cada moment. - Legislació aplicable
La privacitat de tota la informació facilitada, tant per l’Usuari per mitjà dels diferents formularis de sol·licitud de dades personals, com l’accessible a través de la Web, està regulada per la normativa de protecció de dades vigent, aplicable a les entitats del GRUP VILADOMAT. - Cookies
L’accés a la Web pot implicar la utilització de cookies. Les cookies són petites quantitats d’informació que s’emmagatzemen al navegador utilitzat per cada Usuari perquè el servidor recordi una certa informació que posteriorment pugui utilitzar. Aquesta informació permet identificar-li posteriorment com un Usuari concret i permet guardar les seves preferències personals, així com informació tècnica sobre l’ús i operativitat de la Web.
Els Usuaris que no desitgin activar les cookies o vulguin ser informats abans que s’emmagatzemin als seus dispositius, poden configurar el seu propi dispositiu a aquest efecte. Per a més informació, pot consultar la nostra Política de Cookies.