J'ai perdu la boîte / l'emballage du produit et je souhaite le retourner. Que dois-je faire?

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Tous les retours doivent être envoyés avec toute leur documentation et les accessoires inclus, sous forme d'étiquettes, de manuel d'instructions, de CD, etc.

Ne collez pas de scotch ni autocollants sur la boîte d’origine du produit et emballez l’achat dans un emballage extérieur similaire à celui que vous avez reçu.

Par exemple: Dans le cas de chaussures, elles doivent être envoyées dans leur boîte d'origine de la marque et inclure toutes les étiquettes, accessoires et documents. Cette boîte d’origine doit être protégée avec un emballage extérieur similaire à celui que vous avez reçu pour éviter tout dommage pendant le transport.